Häufig gestellte Fragen (FAQ)


Was ist alpha electronic und was machen wir?

alpha electronic gibt es bereits seit 1974 in Bielefeld! Wir sind ein Elektronikfachgeschäft und bieten Ihnen elektronische Bauelemente, LED-Technik, Zubehör und vieles mehr an. Mit unserer kundenorientierten Entwicklung erarbeiten wir Lösungen für komplexe Anforderungen im Bereich der Elektronik, realisieren Projekte, entwickeln Prototypen und unterstützen regional ansässige Unternehmen. Außerdem führen wir Reparaturen von Platinen, Netzteilen, kleineren Geräten uvm., sowie Akku- und Batterientausch (auch z.B. für Armbanduhren und Autoschlüssel) durch. Des weiteren fertigen wir Platinen selber an und können diese in unserer eigenen Produktionsstraße nach Ihren Vorgaben auf Wunsch auch bestücken (auch SMD). Mit unserem Know-How, unserer jahrzentelangen Erfahrung und Leidenschaft, sowie unseren hier ausgebildeten Mitarbeitern fördern wir den Standort Deutschland. Fachwissen und Qualität made in Germany.

Welche besonderheiten bieten wir vor Ort?

Richtig, wir sind kein Onlineshop und führen Aufgrund unserer Leidenschaft bereits seit Jahrzehnten einen stationären Einzelandel im Herzen Bielefelds, um Kunden vor Ort fachkundig beraten und sofort verfügbare, qualitativ hochwertige Produkte anbieten zu können.
Während des Aufenthalts stehen Ihnen ausreichend Parkplätze, Toiletten, sowie eine Lötstation inklusive benötigtem Werkzeug für Selbermacher kostenlos zur Verfügung.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne mit unserem kompetenten, erfahrenen Personal beratend zur Seite.

Wie verkaufen Wir?

Wir betreiben bereits seit der Gründung einen stationären Einzelhandel und demnächst sind alle bei uns angebotenen Produkte auch online bestellbar, die Sie auf Wunsch versandkostenfrei bei uns abholen können ("click & collect")!

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten wir an?

Sie können bei uns vor Ort in Bar, oder ganz bequem mit EC-Karte, Kreditkarte, Applepay und Googlepay bezahlen.

Bei künftigen Bestellungen über den Onlineshop können Sie zwischen Vorkasse (Überweisung), Paypal oder Bezahlung bei Abholung ("click & collect") auswählen.

Wie funktioniert das mit der Entwicklung?

Sie haben ein Projekt und benötigen spezielle Funktionen, Schaltungen oder Prototypen? Sie möchten Vorgänge automatisieren, digitalisieren oder modifizieren? Kontaktieren Sie uns gerne, wir erarbeiten gemeinsam eine Lösung für jede noch so anspruchsvolle Aufgabenstellung!
Wenn Sie es lieber persönlich mögen, können Sie uns auch gerne zu den üblichen Öffnungszeiten in unserem Lokal ansprechen.
Wir freuen uns sehr auf Ihre Herausforderung und Zusammenarbeit!

Platinenservice? Was genau ist das?

Wir fertigen Platinen nach Ihren Vorgaben an und können diese auf Wunsch auch bestücken (auch SMD).
Um Ihren Bedarf schnellstmöglich zu realisieren, haben wir eine eigene, komplett ausgestattete Produktionsstraße eingerichtet.
Für kleinere Vorhaben nutzen Sie einfach die individuelle Platinenanfertigung. Bei komplexeren Projekten kontaktieren oder besuchen Sie uns gerne.

Reparaturservice? Batterieaustausch?

Ja, wir bieten einen Reparatur- und Batterieaustauschservice an!
Unterstützen Sie den Aspekt der nachhaltigen Ressourcennutzung und lassen Sie ihr Gerät oder bereits ausgebaute Platinen gerne bei uns reparieren! Wir tauschen auch Batterien von z.B. Armbanduhren, diversen Autoschlüsseln, Garagentoranlagen usw. aus! Akkupacks können wir ebenfalls anfertigen (NiMH).
Kommen Sie am besten direkt mit dem zu reparierenden Teil bei uns vorbei und wir informieren Sie in der Regel direkt, ob sich eine Reparatur im Vergleich zur Neuanschaffung lohnt und ob eine Reperatur überhaupt möglich ist! Sprechen Sie uns gerne persönlich an oder nutzen Sie unsere digitalen Kontaktmöglichkeiten!

Wie funktioniert der Versand?

Vorrätige Artikel können kostenfrei bei uns abgeholt werden ("click & collect").
Bei Bestellungen über unseren zukünftigen Onlineshop erfolgt der Versand an Ihre Wunschadresse gegen Übernahme der Versandkosten.
Der Versand wird nur innerhalb Deutschlands (ohne Inseln) angeboten.

Kann man die unfassbar tolle LED-Matrix-Uhr im Retro-Style vom Tresen bei uns erwerben?

Aktuell leider noch nicht. Diese Uhr ist ein einzigartiges Projekt unserer Mitarbeiter gewesen. Schauen Sie gerne regelmäßig in den Neuigkeiten nach, kontaktieren Sie uns, oder nutzen Sie den Livechat bei Interesse.

Ist unser Webauftritt nachhaltig?

Der Anbieter unserer Onlinepräsenz nutzt für Seine Produkte Strom aus 100% nachhaltig erzeugter Energie und somit ist unser Webauftritt klima- und ressourcenschonend.

UPS-Access Point

Wir betreiben einen UPS-Access Point. Gerne können Sie während unserer Öffnungszeiten Ihre bereits frankierten Sendungen für den Versand abgeben oder Ihre Pakete abholen.

Sie möchten uns unterstützen?

Sie möchten uns unterstützen? Bewerten Sie doch gerne Ihre bei uns gemachten Erfahrungen mit einer Google-Rezension oder geben Sie uns auf unserer Seite ein Feedback. Dies hilft anderen Besuchern und uns als kleines Unternehmen. Außerdem stärken Sie dadurch den stationären Handel vor Ort.

Haben Sie noch weitere Fragen?

Haben sie noch unbeantwortete Fragen? Möchten Sie uns etwas mitteilen? Auch Kritik nehmen wir uns zu Herzen! Zögern Sie daher nicht, kontaktieren Sie uns gerne, hinterlassen Sie uns einen Kommentar, nutzen Sie den Livechat, oder sprechen Sie uns einfach persönlich vor Ort an! Wir freuen uns sehr auf Ihre Meinung!